فرید روایی، مهندس علوم کامپیوتر به ارائه مقاله خود تحت عنوان «روابطعمومی الکترونیک اجتماعی» در ششمین همایش روابطعمومی الکترونیک پرداخت.
وی در ارائه این مقاله گفته است: نسل بعدی «رسانههای دیجیتالی» و «روابطعمومی» از راه رسیده است و ما هر روز در استفاده از سرویسهای پیشرویی مانند «گوگل» و «فیس بوک» آنها را تجربه میکنیم و به سادگی متوجه این واقعیت شدهایم که این وبسایتها با بقیه متفاوت هستند. این سرویسها رابطه بین انسان، مکان، زمان، خدمات و فعالیتها را به صورت یک الگوی چند بعدی درک کرده و از طریق کانالهای ارتباطی متحد مدرن (وب، موبایل، کیوسک هوشمند، دیوار دیجیتال هوشمند) و همچنین کانالها سنتی (تلویزیون و بیلبوردهای عمومی) بهصورت یکپارچه با مخاطبین تعاملی دو طرفه و آگاه از عوامل حاکم بر لحظه تماس (Context Aware) برقرار میکنند. وی افزود: کل این روند، توقعات جامعه کاربران را افزایش داده و این واقعیت که وب سایتهای سنتی و قدیمی دیگر برای کاربران قانعکننده نیست، فشاری بر خلاقان و پیشروان «رسانهها دیجیتالی» و «روابطعمومی» است تا خصوصیاتی از این تحول (Web 2.0 and Context Aware Computing) را به کاربردهای رسانههای دیجیتالی خودشان اضافه کنند. این امر در سالهای آتی موج بعدی روابطعمومی و نوآوری در کاربردهای رسانههای دیجیتالی را شکل خواهد داد. وی افزود: ما در دورهای از زمان قرار داریم که میتواند با اواخر دهه 90 مقایسه شود. رهبری و پیشتازی وبسایتهایی نظیر «آمازون» و «یاهو»، تواناییهای جهانی و بهرهوری حاصل از بکارگیری وب را نمایش داده و سایرین نیز با مشاهده این ویژگیها و سودمندی آنها به دنبال این پیشروان حرکت کردند. همین موضوع برای نسل بعدی رسانههای دیجیتال در حال رخ دادن است. طی چند سال بعدی، سازمانها و شرکتها نیز مانند «گوگل» یا «فیس بوک»، «آمازون» یا «نت فلیکس»، صاحب فضاهای بسترآگاه خواهند شد. این عصر، دوره مهم دیگری در صنعت رسانههای دیجیتالی است که موج بعدی شرکتهای پیشرو در این عرصه را معرفی خواهد کرد.