همانگونه که در کشور نشریهای نداریم که در سطح منطقه مطرح باشد و خوانندگان منتظر انتشار آن باشند در امور بینالملل نیز سازمانهای معدودی وجود دارند که مأموریت خود را بشناسند و موفق عمل کنند.
«امور بینالملل» ترکیب واژهایست که در بسیاری از سازمانها روی تابلوی واحد روابطعمومی نقش بسته است اما آنچه در سازمانها اتفاق میافتد، عملاً نشان از بیاعتنایی به وظایف بینالمللی روابطعمومیهاست. اینکه روابطعمومی و امور بینالملل تنها یک واژه تزئینی است و برای بزرگتر جلوه دادن فعالیتهای سازمان بهکار برده میشود یا وظیفهایست که رسالت روابطعمومی را سنگینتر میکند، محورسؤالاتی بود که مصاحبه کننده ماهنامه مدیریت ارتباطات- آذرماه- برای یافتن پاسخ آن به سراغ جواد قاسمی، عضو هیئت مدیره انجمن روابطعمومی ایران و از پیشکسوتان روابطعمومی رفت و نظرات وی را در این حوزه جویا شد.
قاسمی می گوید: اگرعمده وظایف روابطعمومی را کسب، جمعآوری، تجزیه و تحلیل و توزیع اطلاعات برای پیشرفت و توسعه سازمان قلمداد کنیم، روابطعمومی باید بتواند این وظایف را در سطح بینالملل نیز به مرحله اجرا درآورد. وظیفه اصلی بعضی از سازمانها، فعالیت در حوزه بینالملل است و بعضی دیگر هم ورود به بازارهای جهانی را در دستور کار خود دارند. در این شرایط ضرورت شکلگیری روابطعمومی در حوزه بینالملل نیز مطرح میشود. بهطور مشخص، رصدکردن اخبار و اطلاعات مطبوعات، خبرگزاریها، شبکههای ماهوارهای مرتبط و در کنار آن شفافسازی و پاسخگویی به موقع و حرفهای، همچنین حفظ اعتبار و موقعیت اجتماعی سازمان در مجامع بینالمللی میتواند از جمله مشخصههای تخصصی روابطعمومی در امور بینالملل عنوان شود.
عضو هیئت مدیره انجمن روابط عمومی ایران با اعلام اینکه اغلب سازمانهای دولتی و بخشهای خصوصی در امور بینالملل و ارتباطات بینالمللی در حد انتظار عمل نکردهاندافزود: همانگونه که در کشور نشریهای نداریم که در سطح منطقه مطرح باشد و خوانندگان منتظر انتشار آن باشند در امور بینالملل نیز سازمانهای معدودی وجود دارند که مأموریت خود را بشناسند و موفق عمل کنند. به نظر من یکی از دلایل این امر، کمبود کارشناس در زمینه امور بینالملل، همچنین محدود شدن کار روابطعمومی در حوزه تشریفات و ساماندهی سفرهای خارجی بوده است.
قاسمی با اشاره به اینکه اغلب سازمانها بهدنبال خوشنامی خود در بازارهای جهانی هستند ادامه می دهد: این موضوع میتواند در دستور کار امور بینالملل روابطعمومی قرار گیرد که بر اساس آن اعتبار سازمان به شکل پایدار در اذهان عموم نهادینه شود. امور بینالملل میتواند با کسب، پردازش و توزیع درست اطلاعات که بهوسیله ابزارهای نوین ارتباطی انجام میگیرد، به این مهم دست یابد.
وی در بخش دیگری از این گفت وگو تأکید کرد: در کشور ما جای نهادی که در زمینه روابطعمومی بینالمللی بهصورت فراگیر و همهجانبه فعالیت کند خالی است.
مشروح این گفتوگو گه مطالعه آن، علاوه بر دستاندرکاران حوزه ارتباطات و روابطعمومی به مدیران ارشد مجموعههای دولتی و بخش خصوصی توصیه میشود در هفتمین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شده است.
ياريگران هفتمین همايش روابط عمومي الكترونيك