برنامه ريزي استراتژيك ارتباطي در روابط عمومي الکترونیک عنوان مقاله حمید شکری خانقاه از مدرسان و کارشناسان ارشد روابط عمومی است که در پنجمین همایش روابط عمومی الکترونیک ارایه می شود.
در خلاصه این مقاله شکری آورده است:
تضمين تاثيرگذاري پيام بر جامعه مخاطب و دستيابي به فرهنگ و رفتار موردنظر در بين گروههاي مختلف مخاطب كه هدف اصلي فرايند ارتباطي محسوب ميشوند نيازمند "برنامه ريزي استراتژيك ارتباطي در روابط عمومي " است. استراتژي ارتباطي يك نقشه است; يعني نوعي مسير اقدام آگاهانه ومورد نظر، يك رهنمود (يا مجموعهاي از آنها) براي برخورد با يك وضعيت است. هر شركت و سازمانی براي تسلط بر بازار از «استراتژي » بهره ميبرد. بر مبناي اينتعريف، استراتژيها دو ويژگي اساسي دارند: يكي آنكه پيش از به كاربردنشان ايجاد ميشوند و دومآنكه آگاهانه و هدفدار به وجود ميآيند.
مديران روابط عمومي امروز در چنین شرایطی ، لازم است در جهت دهي افكار عمومي و سازمان در مسير تحول و توسعه ، با بهره گیری از فضای مجازی و تکنولوژی های الکترونیک، استراتژي ارتباطي موثری اتخاذ کرده و نقش كليدي و راهبردی خود را به نحو شایسته ای ايفا نمايند .مسلماً عزمي راسخ مي طلبد تا سنت ها را كنار گذاشته و همگام با تحولات روز ، متحول شده و اساس و بنيان برنامه هاي روابط عمومي را بر مبناي الکترونیکی کردن ارتباطات سازمانی با رویکردی استراتژیک برنامه ريزي نمايند. توانايي روابط عمومي ها در فرايند ارتباطي و اطلاع رساني راهبردي و برقراري ارتباط الکترونیکی موثر با افكار عمومي از آن جهت مهم است كه باعث مي شود همسو سازي ارزش ها و هدفهاي سازمان و مخاطبين به صورتی *تفکر مدار* و برنامه محور به خوبي محقق شود. برنامه راهبردی ارتباطی درروابط عمومي الکترونیک بیش از هرچیز بر" نگرش وباور" استوار است. درواقع کار برنامه ی ارتباطی " نگرش استراتژیک" به موضوعات و مسایلی است که به مدیران کمک می کند تا دریابند درحل مسأله ارتباطی در فضای سایبر، کار را ازکجا آغاز و به کجا ختم نمایند.
لذا طراحی مهندسی و برنامه ريزي استراتژيك ارتباطي درروابط عمومي الکترونیک برای هر شركت ،سازمان و وزارتخانه اي اين امكان را فراهم ميكند كه تصويري از چشمانداز، ماموريتها، رسالت و اهداف و استراتژي هاي عمدتاً ارتباطي سازمان را در دنیایی غیر از آنچه تا کنون آنرا تجربه کرده ایم، پيش روي داشته باشيم. در حقيقت تدوين استراتژي ارتباطي الکترونیکی در روابط عمومي شركتها و سازمانهاي مختلف نيازمند يك "باز مهندسي ارتباطي " با رويكرد و تفكر"استراتژيك" است.
مدل فرايند محور به برنامه ريزان روابط عمومي الکترونیک اين امكان را ميدهد برنامههاي خود را به صورت علمي و منطقي جهت دسترسي به اهداف سازمان مديريت كنند. برنامههاي راهبردی روابط عمومي الکترونیک زماني با موفقيت روبرو ميشوند كه گامهاي متوالي و اساسي ذيل را طي كند، برخي از گامها اساسي هستند و بايد حتماً مورد توجه قرار گيرند و برخي نيز زياد مهم نيستند. اما جزو اركان برنامه هستند و نميتوان آنها را ناديده گرفت. برنامهريزي كاربردي وراهبردی ارتباطي شامل 5 گام اساسی و 15 مرحله کلیدی است.برنامه ریزی ارتباطی در روابط عمومي الکترونیک با رویکرد حل مسائل و مشکلات ارتباطی سازمان ارائه می شود.
این مقاله در پنجمین همایش روابط عمومی الکترونیک ارایه خواهد شد. همایش مذکور در روز 28 اردیبهشت ماه در هتل المپیک تهران برگزار می شود.
ياريگران هفتمین همايش روابط عمومي الكترونيك