دکتر روحالله احمدزاده استاندار فارس در همايش شوراي هماهنگي روابط عموميهاي اين استان كه در سالن شهيد امامي و با حضور مديران روابط عمومي دستگاههاي اجرايي استان تشكيل شد با اشاره به اهميت خبر و اطلاعرساني در دين مبين اسلام گفت: جامعه ايراني بر اساس آسيبشناسي صورت گرفته مبتني بر فرهنگ شفاهي است و اين فرهنگ رسالت بيشتري نسبت به رسانه مكتوب دارد و به همين لحاظ در فرهنگ ايراني ضربالمثلها بسيار خوب منتقل ميشوند. وي افزود: در چنين فضايي كه فرهنگ شفاهي رايج است و رسانههاي نوين خيلي جدي گرفته نميشوند و فرهنگ سازماني ما در كشور به سمت برجسته ساختن نقش رسانهها و روابط عموميها نيست، بايد اين نقش را ما براي مديران برجسته و رساتر كنيم. استاندار فارس با تأكيد بر نقش و اهميت روابط عموميها در كشور تصريح كرد: روابط عموميها سه گسل را در كشور ترميم ميكنند كه شامل گسل اطلاعاتي، ارتباطي و رفتاري است. وي شايعه را تابعي از ابهام اطلاعاتي دانست و اظهار داشت: اگر روابط عموميها و رسانهها اطلاعاتي كه مردم به آن نياز دارند و نسبت به آن ابهام دارند را به موقع به آنها نرسانند شايعه به وجود ميآيد و تمام اقدامات پدافندي بعد از يك اقدام آفندي در زمينه شايعه آب در هاون كوبيدن است. نماينده عالي دولت در استان فارس افزود: نقش روابط عموميها در ترميم گسلهاي اطلاعاتي آفندي است و يكي از مهمترين وظايف رسانهها و روابط عموميها ايجاد بازدارندگي از توسعه ويروسهاي اطلاعاتي و همچنين از ديگر وظايف آنها ايجاد بستر و مكانيزمي براي جلوگيري از آلودگيهاي اطلاعاتي است و چنانچه اين امر تحقق پذيرد فضاي مساعد، شناور و روان اطلاعات در جامعه شكل ميگيرد. احمدزاده با تأكيد بر لزوم كاهش گسلهاي ارتباطي در جامعه، خطاب به مسئولان روابط عموميها تصريح كرد: يكي از مهمترين مكانيزمهاي ايجاد اتصال پرسنل، مردم و بافت اجتماعي اين است كه شما بتوانيد زمينهساز ارتباطات ميان مردم و سازمان، ميان مديران و كاركنان باشيد كه در اينجا نقش مشاوره اهميت خود را نشان ميدهد. وي افزود: روابط عموميها تبعيدگاه نيستند بلكه آنها پنجرهاي رو به اجتماع هستند كه از مسير آن نور به درون سازمان تابيده و افقها روشن ميشود و در همين نتيجه است كه سازمان نيازمحور و انتظارمحور حركت ميكند و به سمت يك رضايت اجتماعي ميرود، از اين رو روابط عموميها بايد بتوانند در عمل موانع ارتباطي را حذف كنند كه اين امر حاصل تكنيكها و نوآوريها است. استاندار فارس ادامه داد: يكي از مهمترين دستاوردهاي كاهش گسلهاي ارتباطاتي، ايجاد ارتباط مديران با مردم و پرسنل و افزايش سرمايه اجتماعي و امروزه مهمترين مفهوم در توسعه اجتماعات به ويژه در كشورهاي غربي مفهوم سرمايه اجتماعي است. احمدزاده خطاب به اعضاي شوراي هماهنگي روابط عموميهاي استان فارس گفت: اعتماد عمومي محصول روابط عمومي است و روابط عموميها يكي از مهمترين ساختارها و مكانيزمهاي تعديل بروكراسي در ادارات هستند و نتيجه تعديل بروكراسي در سازمانها ارتقاي سرمايه اجتماعي است. وي با اشاره به اهميت و نقش روابط عمومي در جلب ميزان رضايتمندي در جامعه افزود: من تعجب ميكنم برخي از مديران آخرين جايي را كه براي تغيير و تحول و اختصاص اعتبار در نظر ميگيرند، روابط عموميها هستند، در صورتي كه بايد مديران در روابط عمومي سرمايهگذاري كنند تا ميزان سرمايه اجتماعيشان بالاتر رود. استاندار فارس با بيان اينكه افكار عمومي در فضايي كه اطلاعرساني نشود مستعد شايعهسازي است، گفت: سومين گسل در اين مقوله گسل رفتاري است كه همواره بين متصديان امر و ساير مديريتهاي اجرايي و زيرمجموعهها يك شكاف وجود دارد كه يك رفتارهاي ايدهآلي را مدير دارد اما در پرسنل مشاهده نميكند و اين حاصل شكاف و گسل رفتاري ميان انتظارات سازماني و وضع موجود است. وي در همين راستا بيان داشت: يكي از مهمترين ويژگيهاي رسانهها و روابط عموميها اين است كه بتوانند بين نيازهاي اجتماعي و جامعه هدف و انتظارات سازماني يك بالانس برقرار كنند. احمدزاده ادامه داد: نقش روابط عموميها و رسانهها در مدلسازي اجتماعي در جامعه كمتر از پنج درصد است و به نظر ميرسد در فرآيند مدلسازي اجتماعي بسيار ضعيف عمل ميكنيم. وي با بيان اينكه رسانه در فرآيند جامعهپذيري و مدلسازي رفتار ميكند، افزود: امروزه ما با يك آپارتايد رسانهاي مواجه هستيم البته شايد اين تعبير غليظ باشد، اما بعضي از رسانهها به يك نوع سرطان بدخيم آپارتايد رسانهاي مبتلا شدهاند و بدين منظور رپرتاژ ميكنند اما اعتقاد من اين است كه خبر بايد مبتني بر عينيت و واقعيت باشد. استاندار فارس با اشاره به دستاوردهاي نظام اسلامي و خدمات انجام شده در بخشهاي گوناگون در كشور گفت: اگر رسانهها در روابط عموميها در اين مقوله فعال عمل كنند، بايد اين آگاهسازي اجتماعي اتفاق بيافتد و اين به معناي ايجاد اميد، اعتماد و ظرفيتسازي اجتماعي است و مظلوميت نظام نيز رفع ميشود. نماينده عالي دولت در استان فارس خاطرنشان كرد: بعضي از رسانهها با منفي بافي مثل اختاپوس به جان افكار عمومي ميافتند و اجازه نميدهند حقايق و ظرفيتها به فعليت برسد، از اين رو بايد از آپارتايد رسانهاي كه مصداق بارز بيبند و باري مطبوعاتي است دوري كرده و به سمت تقواي رسانهاي حركت كنيم. احمدزاده اضافه كرد: روابط عمومي يك دانش است و نيروهاي روابط عمومي بايد توانمند شده و از حمايتهاي مالي و تحرك بيشتري برخوردار شوند و مديران بايد بدانند كه هرچه در روابط عمومي سرمايهگذاري شود، عين منفعت است.