اولويت نخست روابط عمومي الكترونيك چيست؟ > دبیرخانه دائمی همایش روابط عمومی الکترونیک

آخرین مطالب | آرشیو | جستجو

تاریخ: 1383/10/12

نظرات: 0 نظر

نمایش: 906 مرتبه

تعداد امتیاز: 2 (

)

اولويت نخست روابط عمومي الكترونيك چيست؟

اولويت نخست روابط عمومي الكترونيك چيست؟ سرويس: نگاهي به وبلاگ‌ها خبرگزاري دانشجويان ايران - تهران سرويس: نگاهي به وبلاگ‌ها گام اول براي ترويج روابط عمومي الكترونيك چيست؟ چگونه مي‌توان مديران روابط عمومي را توجيه كرد كه روابط عمومي الكترونيكي چيزي آرماني و غير قابل اجرا نيست؟ و از همه مهمتر اينكه استراتژي ورود به عرصه روابط عمومي الكترونيك چه بايد باشد؟ تاكيد بر فرآيند‌هاي كاري يا ارتباط با مخاطبين؟ به گزارش خبرنگار سرويس «نگاهي به وبلاگ‌ها»ي ايسنا علي مزيناني در وبلاگ http://mazin.eprsoft.com/ نوشته است: اينها چند سوالي بود كه از آقاي امامي پرسيدم و ايشان هم پاسخ دادند و در ادامه اين گفتگو پاسخ مفصلي بر نقش كارشناسان روابط عمومي‌ها در توجيه مديران روابط عمومي و نيز كاربردIT در برنامه‌هاي كاري روابط عمومي پرداختند. اما نتيجه يك نظرخواهي ساده از خوانندگان اين وبلاگ نشان داد كه حدود ‌٧٠ درصد پاسخگويان به موفقيت روابط عمومي‌ها در فضاي سايبر اميدوارند. اما بايد توجه داشت كه پاسخگويان وبلاگ قطعا كساني بوده‌اند كه آشنا به اينترنت و امكانات آن هستند و ترويج روابط عمومي الكترونيك به اين سادگي نيست. همانگونه كه در هر برنامه ارتباطي براي مخاطب بايد برنامه‌ريزي كرد، در ترويج روابط عمومي الكترونيك هم بايد شرايط و وضعيت مخاطب را در نظر گرفت. سوال اول اين است كه اولويت نخست روابط عمومي الكترونيك؛ كارآيي باشد يا اثر بخشي ؟ اگر حركت به سوي روابط عمومي الكترونيك را استراتژي اصولي روابط عمومي بدانيم، بايد ابتدا اولويت‌هاي تبديل روابط عمومي‌هاي سنتي را به روابط عمومي الكترونيك (e-Public Relations) مشخص كرد. آنچه كه ما در اين مدت از روابط عمومي ديجيتال شنيديم ( و كاملا هم مفيد بوده ) به نظر مي‌رسد بيشتر تاكيد بر تحول ارتباط با مخاطبين و ضرورت‌هاي جديد روابط عمومي براي ارتباط با مخاطبين و رسانه‌ها بوده است كه در حقيقت اثر بخشي روابط عمومي ديجيتال است. بدين معني كه نوشته‌ها و بحث‌هاي ارايه شده در پاسخ به اين سوال بوده‌اند كه روابط عمومي ديجيتال چه كمكي به حل مشكلات مخاطب سازمان مي‌كند. هدف غايي روابط عمومي سايبر اثربخش‌تر كردن ارتباط با مخاطبين و رفع مشكلات ارتباطي است و فعاليت‌هاي نظري، فرهنگ سازي، ابزار سازي و آموزش روابط عمومي الكترونيك بايد در راستاي چنين هدفي باشد. اما مشكل عمده اين رويكرد اين است كه هنوز روابط عمومي‌هاي ما حرفه‌اي نشده‌اند و دست به گريبان انواع و اقسام مشكلات در ارتباط با مخاطبين و تاثيرگذاري پيام‌هاي خود هستند و كارآيي لازم را در مجموعه داخلي روابط عمومي براي تحقق چنين هدفي نمي‌توان يافت. گرچه نبايد هدف نهايي روابط عمومي سايبر را با تجهيز روابط عمومي به امكانات نرم افزاري و سخت افزاري متنوع فراموش كرد، ولي بايد توجه داشت كه تنها روابط عمومي كارآمد مي‌تواند حضور موفقي در فضاي سايبر داشته باشد. متاسفانه كمتر به كارآيي فرايندهاي كاري روابط عمومي پرداخته شده و تعجب نبايد كرد اگر روابط عمومي‌هاي سنتي در بهترين حالت روابط عمومي سايبر را يك وضعيت ايده آل براي آينده دور خود تصور كنند نه وضعيت مطلوب و عملي كه مي‌تواند مشكلات فعلي آنها را نيز حل كند. تاكيد بر اينكه اولويت نخست روابط عمومي الكترونيك، كارآيي بخشي به روابط عمومي‌ها باشد، بدين معني است كه در گام اول وجهي از روابط عمومي سايبر را ترويج كنيم كه بتواند همان روابط عمومي سنتي را با فضاي ارتباطي خاص خود، كارآمدتر كند و سيستم‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي روابط عمومي با بهره‌گيري از ICT بهبود يابد. براي مثال روابط عمومي‌ها از بانك اطلاعات تخصصي به روز و كامل كه بتواند فعاليت سازمان، رسانه‌ها و مخاطبين خود را در اختيار برنامه‌ريزان ارتباطي قرار دهد، محروم هستند. عدم توجه به واقعيت‌هاي روابط عمومي‌هاي سنتي در ترويج روابط عمومي الكترونيك مثل اين است كه روابط عمومي نحيف سنتي را بخواهيم در فضاي ارتباطات تعاملي سايبر قرار دهيم، بدون اينكه قبلا توانايي‌هاي لازم را در اختيارش گذاشته باشيم. پذيرش روابط عمومي سايبر با همه ملزومات آن در اين شرايط غير ممكن است. ازآنجايي كه اولويت‌ها را هميشه مشكلات و گلوگاه‌ها تعيين مي‌كنند، به نظر مي‌رسد اولويت اول ترويج روابط عمومي الكترونيك، تبيين مزيت‌هاي آن براي كارآمد كردن روابط عمومي در انجام فرايندهاي كاري‌اش قرار دهيم و البته فراموش نكنيم كه مجهز ساختن روابط عمومي به سيستم‌هاي جديد ارتباطي و اطلاعاتي قدم اول است براي همان هدف اصلي، يعني كمك به حل مشكلات ارتباطي مخاطبين سازمان. انتهاي پيام کد خبر: 8404-09406

کد: 110
گروه: اخبار همايش اول روابط عمومي الکترونيک
نویسنده خبر: دبیرخانه همایش روابط عمومی الکترونیک

امتیاز بندی

12345

اخبار و رويدادهای همايش